Ce topic a pour but de résummer le comportement a observer dans certains cas qu'on rencontre souvent sur ce forum, de mettre au clair les droits et devoirs de chacun dans ces situations.
L'idée c'est pas de vous faire la lecon, juste de regler certaines choses qui sont pénibles. De toute facon, tout le monde est concerné par ce topic.
Attitude face a un fauteur de trouble
-Modérateurs: Vous n'avez en aucun cas a etre désagréable avec qui que ce soit, meme si la personne en face engage les hostilités, meme si c'est le pire des crétins.
Soyez a la fois secs, mais néanmoins corrects, et posez a plat ce qui ne va pas. Vous etes modérateurs, vous avez été choisi pour ces qualités, je ne doute pas de vous.
Si la personne se montre trop recalcitrante, insultante, ne vous abaissez pas a son niveau, lockez le sujet, et demandez le ban a un admin/veteran.
-Membres: D'une facon générale, vous n'avez en aucun cas a faire la police, j'insiste particulierement la dessus !
Les modérateurs s'en chargeront, c'est leur boulot, pas le votre.
Ce n'est pas pour autant que vous n'avez pas le droit de vous exprimer, de vous défendre si vous etes visés, mais de meme vous n'avez a etre désagréable avec une personne, c'est tout a votre honneur de garder votre sang froid et de ne pas vous abaissez a la banale engueulade.
Attention: si c'est vous qui faites monter le ton d'une petite engueulade a peine amorcée, c'est vous qui serez sanctionnés
Et lorsque un sujet ne vous concerne pas directement, ne vous en occupez meme pas, un modo se chargera de ca.
Attitude face a un déterrage
-Modérateurs: le détérrage n'est pas toujours pénalisable.
En effet lorsqu'il est utile, que ce soit pour apporter un element nouveau, ou poser des questions serieuses en evitant de refaire un topic, il va de soi qu'il est tout a fait légitime.
Donc des qu'on voit un ecart de 4 mois, la premiere chose a faire est de vérifier l'interet de ce post.
Evidemment bien sur, si la personne dit juste "omg ca déchire lolololol", supprimez le message en question, pour faire redescendre le topic, et avertissez la personne par MP.
-Membres: si c'est un déterage intutile, pas de "omg tu veux une peleteuse ???", les modérateurs se chargeront de ca, ne vous en occupez pas, vous rajoutez du travail au staff en postant.
Ca exaspere enormément la pluspart d'entre nous de voir 5 posts a la suite faisant ce genre de remarque, croyez moi, dans ces conditions on en veut bien plus a ceux la !
idem pour les doubles posts, des fois on ne peut pas faire autrement, distinguez le double post utile du double post de celui qui ne sait pas éditer, ou pire de celui qui floode.
Attitude face a un enième topic répetitif
-Modérateurs: Les topics répetitifs, c'est pénible, mais locker le sujet d'emblée, ce n'est pas la solution, mettez vous a la place de la personne, elle ne va pas comprendre. Etre modo, c'est pas uniquement locker, déplacer des topics, supprimer des posts, c'est aussi parfois un travail de patience !
Ce n'est pas pour autant qu'on a du temps a perdre a répeter les memes choses, donc on reste sur le lock de topic, mais avec explications.
Donc indiquez a la personne que c'est une question déja posée, pourquoi vous lockez son topic, j'insiste la dessus, et un lien pour le rediriger. Evidemment je ne vous demande pas d'y passer un an.
-Membres: Ici, vous etes fortement encouragés a intervenir ! Mais attention, en observant le meme genre de réponse que ci-dessus (lock en moins évidemment). Les modérateurs seront tout a fait ravis si vous vous en chargez.
(texte de gman sur le patator forum)